配送ポリシー
送料無料：100 か国以上への注文に送料無料を提供していますが、何らかの理由で配送できない地域がいくつかあります。
速達配送: DHL/UPS/FedEx など、複数の宅配会社と提携しています。
発送場所: 当社の主な発送先住所と返品先住所は中国済南市にあります。特定のモデル(G1および将来の新製品)については、在庫があれば現地の倉庫から迅速に配送いたします。
配送時間:
標準配送: 注文処理後、製品を受け取るまでに通常 15 ～ 30 営業日かかります。
速達便: 通常、荷物を受け取るまでに 7 ～ 15 営業日かかります。
追跡情報が更新されません:
配送会社の処理により、追跡情報が時間内に更新されない場合があります。システムで荷物を追跡できる限り、荷物は処理中です。また、荷物はお客様の国に到着後、サードパーティの物流会社に配送され、追跡情報はサードパーティの物流会社によって更新されます。追跡情報が失われたことに気付いた場合は、地元の税関または郵便局に問い合わせてください。
遅延:
特記事項：不可抗力（複数のセキュリティチェック、通関手続きの遅延、自然災害、悪天候、戦争、その他当社が直接管理できない事象）による荷物の遅延は、当社の責任範囲外となります。
さらに詳しい情報やサポートが必要な場合は、お気軽にkinhanksmart@kinhank.comまでお問い合わせください。
注記：
1. 荷物の発送後は住所の変更や注文のキャンセルはできません。
2. ご注文の際には、配送先住所、郵便番号、電話番号が正確であることを確認してください。
お客様が提供した住所の不備やその他お客様の個人的な理由により、荷物が紛失または配達に失敗した場合、返金はいたしません。（受取人が不在、受取人に連絡が取れない、電話が留守番電話に繋がらない、受取人が期限内に通関手続きを行わなかった、または荷物を受け取らなかった）